Kapolres Cimahi Bekali Anggota Penyidik dengan Pelatihan Pelayanan Publik

Tak Berkategori108 Dilihat

Barometer Jabar – Polres Cimahi menggelar pelatihan Pelayanan Masyarakat dalam rangka meningkatkan kompetensi anggota penyidik, Selasa (16/1/2024).

Andry menjelaskan, kegiatan tersebut juga bertujuan untuk mewujudkan penyidik yang humanis dan profesional.

Menurut Wakapolres Cimahi Kompol Andry Fran Ferdyan, Kegiatan tersebut diisi oleh Ombudsman sebagai lembaga pengawas penyelenggara pelayanan publik.

Pasalnya, institusi kepolisian secara nasional, termasuk lima teratas yang sering dilaporkan masyarakat kepada Ombudsman.

Namun dipastikan Andry, sejak 2023 dan memasuki awal 2024, pengaduan masyarakat mengalami penurunan signifikan, bahkan nyaris nihil.

“Tahun 2023 Alhamdulillah pengaduan masyarakat (dumas) bisa ditekan. Artinya, pimpinan kita konsen terhadap (dumas),” jelasnya.

Hal tersebut menurutnya tak lepas dari peran Kaplres yang turun langsung melakukan asistensi kepada tim peyidik, sehingga potensi kekurangan dalam pelayanan dapat segera terdeteksi.

Narasumber pelatihan diisi oleh Ombudsman RI perwakian Jawa Barat Dewi Sartika dan psikologi Pelayanan Publik oleh Seera Safira.

Melalui kegiatan tersebut, Andry berharap pihaknya akan mampu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, termasuk pada bidang hukum Lidik Sidik.***

 

Jurnalis: Cecep

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *